Heilmittel sind Dienstleistungen, wie zum Beispiel die physikalische Therapie (Massagen, Krankengymnastik), die Stimm-, Sprech- sowie Sprachtherapie und die Ergotherapie.

Die Heilmittel-Richtlinien dienen dem Zweck, die Behandlung des Patienten zu optimieren. Die Richtlinien sehen einen kontinuierlichen Dialog zwischen Therapeut, Arzt und Patient vor. Der Therapeut informiert beispielsweise den Arzt über den Behandlungsverlauf. So kann der Arzt auf einer besseren Grundlage über die weitere Behandlung entscheiden. Dies wiederum ermöglicht eine zielgerichtete und effektive Versorgung des Patienten.

Der IKK e.V. setzt sich für einen transparenteren Heilmittelmarkt ein. Ziel ist es, eine qualitätsgesicherte und wirtschaftlich optimale Versorgung der Versicherten zu erreichen.

Besonders wichtig ist es der Interessensvertretung, dass sinnvolle und notwendige Langzeittherapien gesichert und Versicherte nicht mehr mit ungerechtfertigten Leistungsverweigerungen durch Ärzte verunsichert werden.

Notwendige Heilmittel können verordnet werden. Angebliche Budgets verhindern niemals eine notwendige therapeutische Maßnahme.